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Preguntas frecuentes

¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

Topbright se estableció en 2012, con 3 bases de producción, un total de 300.000 pies cuadrados, una puerta ventana y una fábrica de fabricación de muros cortina ubicada en Guangzhou, donde la ciudad celebró la feria de Cantón dos veces al año. Una cálida bienvenida para visitar nuestra empresa, a sólo 45 minutos en coche del aeropuerto.

¿Qué tipo de servicio puedes brindar?

Ofrecemos la solución integral para sus proyectos, desde el diseño, la muestra probada, la fabricación y el envío. Más de 10 años de experiencia en exportación ayudarán a su equipo, con los planos de construcción hasta la aprobación local, a procesar el plano de taller, la producción, el transporte y el servicio puerta a puerta del despacho de aduanas.

¿Pueden diseñar y fabricar mi producto único?

Sí, Topbright ofrece el servicio de guía de diseño, construcción, instalación y diseño para clientes y distribuidores de proyectos comerciales. Según la situación local del proyecto, nuestro equipo de ingeniería diseña el producto con una solución fija para cumplir con los requisitos del proyecto, desde el dibujo hasta la producción, Topbright lo cubre todo.

¿Topbright ofrece el servicio de instalación?

Topbright enviará 1 o 2 ingenieros técnicos al lugar de trabajo para obtener una guía de instalación, según el tamaño de su proyecto comercial. O las reuniones de instalación en línea para garantizar que el producto se instale correctamente.

¿Qué garantías ofrecen?

Topbright ofrece una garantía limitada de por vida para el cliente en todos nuestros productos, para el vidrio con 10 años de garantía, para el perfil de aluminio con recubrimiento de PVDF de 15 años, con recubrimiento en polvo de 10 años y para los accesorios de hardware con 5 años de garantía.

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi producto de puertas y ventanas?

El tiempo de producción en masa en fábrica tardará 45 días después de confirmar el dibujo de su tienda, y el envío marítimo tardará 40 días hasta su puerto local.

¿Qué información se necesita para pedir piezas para mi producto?

Es importante tener la mayor información detallada posible. Las medidas adecuadas para el reemplazo de la hoja/panel, así como el número de serie de su producto, son necesarias para que podamos realizar un pedido por usted. Si es necesario, también pueden resultar útiles ayudas visuales, como enviar por correo electrónico fotografías de su producto.

¿Qué información se necesita para realizar el pedido de mi producto?

Es importante tener la mayor información detallada posible. Las medidas adecuadas para el reemplazo de la hoja/panel, así como el número de serie de su producto, son necesarias para que podamos realizar un pedido por usted. Si es necesario, también pueden resultar útiles ayudas visuales, como enviar por correo electrónico fotografías de su producto.

¿Mis ventanas y puertas se dañarán durante el proceso de envío?

No se preocupe por este problema, lo empaquetaremos bien para mantener el envío seguro del producto a su lugar de trabajo, el artículo estará bien empacado en un marco de madera, el vidrio se empaquetará con burbujas firmes y se rellenará en la caja de madera, y tenemos el Seguro de envío a doble asistente.

¿Qué es un valor U?

El valor U mide qué tan bien un producto evita que el calor se escape de una casa o edificio. Las calificaciones del valor U generalmente caen entre 0,20 y 1,20. Cuanto menor sea el valor U, mejor será el producto para mantener el calor. El valor U es particularmente importante para hogares ubicados en climas fríos del norte y durante la temporada de calefacción en invierno. Los productos de aluminio Topbright alcanzan el valor U de 0,26.

¿Qué es AAMA?

La Asociación Estadounidense de Fabricantes de Arquitectura es una asociación comercial que defiende a los fabricantes y profesionales de la industria de las ventanas. El producto Topbright pasó la prueba AAMA, puede consultar el informe de prueba.

¿Qué es la CNFR?

El Consejo Nacional de Clasificación de Ventanas es una organización sin fines de lucro que desarrolló el sistema de clasificación uniforme utilizado para medir el rendimiento energético de los productos de ventanas. Estas clasificaciones son estándar para todos los productos, independientemente del material del que estén hechos. El producto Topbright viene con la etiqueta NFRC.

¿Qué es STC?

La clase de transmisión de sonido (STC) es un sistema de un solo número que se utiliza para calificar el rendimiento de transmisión de sonido aéreo de una ventana, pared, panel, techo, etc. Cuanto mayor sea el número STC, mejor será la capacidad del producto para bloquear la transmisión de sonido.

¿Qué es el coeficiente de ganancia de calor solar?

El coeficiente de ganancia de calor solar (SHGC) mide qué tan bien una ventana bloquea la entrada de calor a una casa o edificio, ya sea que se transmita directamente o se absorba y posteriormente se libere hacia el interior. SHGC se expresa como un número entre cero y uno. Cuanto menor sea el SHGC, mejor será el producto para bloquear la ganancia de calor no deseada. Bloquear la ganancia de calor solar es particularmente importante para las casas ubicadas en climas cálidos del sur y durante la temporada de enfriamiento del verano.